FacebookGoogle+TwitterLinkedinemailPrint El Corte Inglés, Ikea y Mahou son las marcas que lideran la comunicación corporativa digital en España. Pero ¿qué significa esto exactamente? Sin duda, dependerá de cómo se mida y a quiénes midamos. Sobre lo primero, habrá tantas respuestas como metodologías y herramientas. Para el Digital Index 2017, elaborado por primera vez en España, es el resultado de tres metas y métricas diferentes: relevancia, influencia y creencias. La tres metas de la transformación digital de la comunicación Una marca tendrá mayor relevancia digital cuanto más consiga propagar contenidos propios en las redes sociales e indexarlos en los buscadores. Logrará más influencia cuanto mayores interacciones generen sus canales en las redes sociales y enlaces reciba en su sitio web. Y concitará mejores creencias, en términos de reputación, cuanto mayor balance positivo de expresiones suscite su marca en la Internet abierta. Un cuadro de métricas digitales a partir del marco de la AMEC Con este planteamiento, adaptando el marco de medición de la comunicación de la AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) al ámbito digital; y usando la inteligencia semántica de séntisis (para el análisis de creencias), además de la tecnología analítica de Brandwatch (para el de influencia) y Buzzsumo (para el de relevancia), LLORENTE & CUENCA ha analizado las métricas de 18 marcas españolas, las de mayor facturación en seis sectores diferentes: Telecomunicaciones, Retail, Alimentación y Bebidas, Automoción, Eléctricas y Aerolíneas. Algunas conclusiones del primer Digital Index en España Orange, la marca más relevante por sus contenidos digitales en redes y buscadores. Las empresas de Telecomunicaciones y Automoción reciben las mejores puntuaciones por relevancia. El Corte Inglés supera a Coca-Cola en resultados de influencia en redes sociales. Iberdrola empata con Ikea en el tercer puesto por sus interacciones en Twitter y Facebook. Las marcas de Telecomunicaciones acumulan el mayor volumen de menciones críticas en Internet. Nestlé y Gas Natural Fenosa registran creencias expresadas mejores que las de sus sectores. ¿Cómo consigo el informe? El informe de resultados de esta primera edición del Digital Index en España recoge más información sobre cada una de las métricas del estudio; además de análisis más detallados por cada uno de los sectores analizados. Si te interesa recibir una copia (PDF) en tu correo electrónico, sólo tienes que suscribirte al newsletter de este Blog de la Comunicación Digital: Suscríbete ahora. FacebookGoogle+TwitterLinkedinemailPrint
