FacebookGoogle+TwitterLinkedinemailPrint La cita fue en el Open Future, uno de los principales centros de actividad de las start-ups en Santiago de Chile. Allí se congregaron decenas de profesionales de la comunicación y el marketing digital para conocer las conclusiones del primer Digital Index publicado por LLORENTE & CUENCA. Un estudio cuyo mayor aporte, según el director del área en Chile, Néstor Leal, es el de «ofrecer un marco coherente de metas y métricas para superar los retos de la transformación digital de la comunicación». La lógica de los indicadores del ranking se explica en el propio estudio: «El objetivo de liderar la comunicación digital en un mercado supone alcanzar tres metas objetivas (…). Posicionar más contenidos propios que los competidores en redes y buscadores (relevancia). Generar más interacciones que los demás con los seguidores en las redes sociales (influencia). Y recibir más menciones positivas que negativas hacia la marca en los principales entornos digitales (creencias).» Desde esa perspectiva, cinco son las marcas que encabezan el ranking de marcas digitales en Chile: Entel y París (Cencosud), más destacados; seguidos de Ripley y LATAM; y a más distancia, Banco Santander. Mientras que, por la parte baja de la tabla, encontramos otras cinco marcas con mayores oportunidades de mejora en su comunicación digital: Isapre Banmédica, Gasco, Viña San Pedro, Enel Chile y CAP. Estos fueron algunos de los resultados del estudio: Entel y París (Cencosud) lideran el ranking de marcas digitales en Chile. La operadora sobresale por su mayor influencia en redes y la distribuidora por la relevancia de sus contenidos digitales. El sector retail (París, Falabella y Ripley) conquista el podio de la relevancia digital. Se imponen por la propagación y posicionamiento de sus contenidos propios en Twitter, Facebook y Google. Los líderes del ranking digital coinciden en potenciar su influencia en redes sociales. Concentran sus resultados en gestionar las interacciones con los seguidores de sus propios canales en Facebook y Twitter. La reputación brinda oportunidades a marcas menos relevantes e influyentes Las creencias favorables ascienden a Parque Arauco, Viña San Pedro y COLBUN a los primeros puestos de la lista. En el documento del Digital Index Chile 2017, se pueden encontrar conclusiones sobre las mejores prácticas y oportunidades de mejora de las 20 marcas analizadas, en términos de relevancia de contenidos, de influencia en redes y de creencias o reputación, con un análisis específico de los sectores de Banca, Viñas, Servicios, Corporativo, Retail y otros. ¿Cómo consigo el estudio? Si desea recibir un ejemplar de esta investigación, le invitamos a suscribirse a los contenidos de este sitio dedicado a la transformación digital de la comunicación, el marketing y los asuntos públicos. Subscríbase aquí (seleccionando Chile). FacebookGoogle+TwitterLinkedinemailPrint
