¿Es posible la atención personalizada en una era digital que aspira a la automatización? Una reflexión junto a Audiense, Twitter y El País por Celia Fernández-Sesma 03 de enero de 2017 Escucha Activa El pasado 1 de noviembre, Twitter anunciaba un nuevo servicio en su blog oficial. A través de sus ya famosos mensajes directos (o DMs), el reto está en facilitar mejores experiencias de conversación entre empresas y personas en esta red social, buscando el equilibro perfecto entre la automatización en redes […]
Querido Santa: esta Navidad, regálame engagement por Emilio Alcázar 21 de diciembre de 2016 Transformación Digital Podrás no creer en Santa Claus, pero los números nunca mienten. Durante la época de fiestas, los consumidores están más activos que nunca, y sobretodo en medios digitales: El valor promedio de compras en sitios e-commerce crece 17% (marketingland.com) Consumidores atraídos vía medios digitales gastan 50% más (marketingland.com) CTR incrementa […]
Manuel Moreno (TreceBits): “Se suele decir que el contenido es el rey pero esa frase ya se quedó caduca: sólo el buen contenido es el efectivo” por Mar Velasco 22 de noviembre de 2016 Periodismo de Marca Está en el TOP 10 del ranking de periodistas digitales más influyentes en Internet. Es autor de “El Gran Libro del Community Manager“, “Cómo Triunfar en las Redes Sociales“ y “Yo también la lie parda en Internet”. Colabora en varios medios de comunicación, como son “A punto con La […]
La transformación digital de la comunicación en Colombia por Juan Carlos Llanos 27 de octubre de 2016 Transformación Digital La transformación digital es un fenómeno que está impactando transversalmente en las organizaciones. Esto también implica un cambio en sus procesos de comunicación, ya sean internos o externos. Conversamos con María Esteve, Directora General de LLORENTE & CUENCA Colombia. ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrentan las empresas […]
Jorge Peñalva de Séntisis: Cómo detectar oportunidades en territorios de comunicación con MAPS por Juan Carlos Llanos 24 de octubre de 2016 Escucha Activa Entrevistamos a Jorge Peñalva, fundador y CEO de Séntisis, empresa española con presencia en Colombia y especialista en el análisis de conversación en español en redes sociales. En la charla, Jorge explica cómo percibe Colombia y en qué consiste la alianza que Séntisis ha logrado con LLORENTE & CUENCA y […]