Las marcas en tiempos de memes

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¿Quién no ha recibido un meme haciendo burla del último suceso del momento? ¿Quién no ha compartido el meme con el que se siente identificado? ¿Quién no ha soltado una carcajada con uno al estar navegando en Facebook? Se podría decir que vivimos en tiempos de memes; sin embargo y para sorpresa de muchos, los memes existen desde antes de que se popularizara el uso del internet.

Del origen de los memes a su uso en las marcas

Vayamos al origen de la palabra meme. Richard Dawkins en su libro “The selfish gene (1976)” los genes son unidades que se replican y, basándose en esto, le dio nombre a la unidad de transmisión cultural: meme. Según el autor, los memes al igual que los genes, se replican y, además, se propagan de una mente a otra; por ejemplo, si una idea es insertada en la mente de una persona y hace sentido para otras ésta idea se replicará y se expandirá.

Los memes se replican por medio de la imitación y, según el autor, debe cumplir con las siguientes características: longevidad, fecundidad y ser una copia fiel. Más allá de la teoría, la fecundidad es la característica más importante ya que el meme sobrevivirá si tiene importancia y resuena en la mente de muchas personas, tanto que decidan compartirlo de boca en boca. El mantener una copia fiel no siempre es factible ya que al compartir un meme cada persona le cambia algo y llega a la siguiente persona con alteraciones; la longevidad hace referencia a que el meme debe de mantenerse relevante durante un largo periodo de tiempo, aunque a veces esta característica tampoco aplica.

Según la definición de Dawkins un meme puede ser una canción, una idea, la moda, frases pegajosas o incluso una religión. En la actualidad con la popularidad del uso de las redes sociales somos impactados por memes digitales todos los días, contenidos que se vuelven virales debido a que miles de personas se identifican o se relacionan con sus mensajes y deciden compartirlos. Los memes digitales se han vuelto un meme en sí mismo.

Virgin Media con el meme Success kid

¿Es posible que una marca use memes digitales?

De acuerdo al último informe de Comscore sobre el futuro digital mundial, el consumo de redes sociales y servicios de mensajería instantánea continúan entre las principales actividades a las que dedican su tiempo los internautas, ¿compartiendo memes? Tal vez. Los memes digitales son en su mayoría, imágenes con frases burlonas o sarcásticas, que apelan al humor, por ello son tan populares

Es un hecho que nos encanta estar conectados en todo momento y aún más compartir contenidos que nos hacen click y ¡oh sorpresa! es ahí donde las marcas quieren estar.

Para que una marca pueda llegar a tener éxito sumándose al uso de los memes dentro de su estrategia de comunicación debe responder como mínimo las siguientes preguntas:

¿Cuál es el objetivo de hacer un meme con su marca?
¿Qué sentimiento desea evocar? ¿Diversión, sarcasmo, orgullo?
¿Quién le gustaría que reaccionara a su meme?
¿Desea crear un meme 100% nuevo, hecho a la medida de la marca? o ¿tomará algún meme popular como base?

Una vez teniendo claros estos puntos el equipo de comunicación debería trabajar de la mano de los expertos en digital para definir sobre qué estrategia se realizará y difundirá el meme. El equipo digital puede tener ideas más claras sobre cómo potenciar la publicación y amplificar su alcance a través de todos los canales digitales de la marca por los cuales puede alcanzar un mayor impacto.

En caso de querer tomar un meme popular para añadir su marca a la tendencia, las compañías y sus equipos de comunicación deben entender perfectamente el contexto en el que surgió el meme y con qué temáticas esté relacionado con el fin de evitar malentendidos, ya que muchas veces los memes digitales llegan a ser adoptados por ciertos grupos que pueden diferir con los valores de la compañía.

Existen varias marcas que se han sabido incorporar a este tipo de amplificación de mensajes, siempre considerando su personalidad y su lenguaje para no causar confusión o descontento entre sus audiencias.

Una vez teniendo todo esto en mente ¿sabes si tu marca está lista para volverse viral?