FacebookGoogle+TwitterLinkedinemailPrint Está en el TOP 10 del ranking de periodistas digitales más influyentes en Internet. Es autor de “El Gran Libro del Community Manager“, “Cómo Triunfar en las Redes Sociales“ y “Yo también la lie parda en Internet”. Colabora en varios medios de comunicación, como son “A punto con La 2” de TVE, en el diario digital “Cuarto Poder” y “Hora 25” de la Cadena Ser. Imparte clases y conferencias sobre periodismo digital, redes sociales y creación de contenidos para Internet, además de estar al frente de TreceBits, un espacio que él mismo fundó y que se ha convertido en un referente informativo sobre Internet, social media y Periodismo 2.0. Tras toda esta presentación… ¿Quién mejor que Manuel Moreno para hablar sobre el futuro de la profesión, de los retos de la comunicación digital y de la propagación de contenidos en las redes sociales? Periodismo 2.0 es un concepto que a estas alturas es más que popular, ¿pero cómo lo definirías? ¿Qué es para ti el Periodismo 2.0? Yo lo entiendo como la evolución de la profesión para sacarle el máximo partido a una herramienta tan fundamental como es Internet. Se trata del periodismo en el que se produce contenido para este medio pero en el que, además, el tradicional esquema de emisor-mensaje-receptor (sí, ese que nos enseñaron el primer día de facultad y que vimos repetido hasta la saciedad hasta el último día de carrera) cambia por completo para convertir la comunicación en bidireccional, en la que el receptor también se convierte en emisor de mensajes. Dices que la “comunicación” se ha convertido en “bidireccional”… ¿esto qué comporta para el periodismo? Se trata de un periodismo participativo, en el que el periodista recibe feedback sobre lo que escribe/produce en tiempo real y en el que puede beneficiarse de las herramientas más potentes que jamás ha tenido ningún comunicador en su mano para elaborar sus informaciones y para dar difusión a sus contenidos: Internet y las redes sociales. Si echamos la vista atrás, y como bien dices, no cabe duda de que el modelo de comunicación al que estábamos acostumbrados ha cambiado. ¿Cuál es para ti el punto de inflexión de este cambio? El punto de inflexión es la llegada de Internet y la popularización de las redes sociales y las aplicaciones 2.0. Otro punto de inflexión también sería la popularización de los smartphones, que están volviendo a cambiar la forma de comunicar en muchos sentidos: ahora, a la hora de crear contenido, lo primero que hay que pensar es en el formato móvil. ¿Qué beneficios pueden aportar las redes sociales al periodismo y, en sí, al periodista? Todos, siempre que se utilicen con coherencia y sentido común. El principal problema es que nadie nos ha enseñado a sacarle más partido a estas herramientas que, como digo, posiblemente sean las más potentes que haya tenido jamás el periodista a la hora de comunicar. Son excepcionales como medio para que el periodista pueda crear su propia marca personal, como forma de difundir su trabajo, como fuente de información… pero siempre que se utilicen con transparencia y de acuerdo a los criterios periodísticos. La esencia de la profesión no puede olvidarse en beneficio de la inmediatez que imponen muchos de estos canales. «Ahora, a la hora de crear contenido, lo primero que hay que pensar es en el formato móvil» En una entrevista reciente en “La Hora de Luján” de EFE Radio comentabas que las redes sociales son conversaciones y cercanía. ¿Nos lo puedes explicar con más detalle? Sí, creo que son los dos ingredientes básicos para lograr los objetivos que nos propongamos en las redes sociales. Muchas marcas se obsesionan, por ejemplo, con tener un determinado número de seguidores, pero no sirve de nada la cifra si no se interactúa de forma real con ellos. Para que un canal en redes sociales sea efectivo, necesita que la comunidad que se forme converse de una manera cercana. Nuestro primer objetivo en las redes sociales debería ser generar esa conversación con los miembros de la comunidad. “Cantidad” vs “calidad”… Sólo logrando una comunidad activa, de usuarios comprometidos e identificados con la marca, aunque no sea tan numerosa como se quisiera, se puede pensar en plantear otro tipo de acciones y objetivos. No serán logrados si no se cuenta con esa masa de usuarios. «Las redes sociales están formadas por personas que quieren conversar. De eso no podemos olvidarnos ni aunque estemos gestionando un perfil corporativo» En tu opinión, ¿Cuál sería el uso óptimo de las redes sociales en una marca? Bueno, para cada compañía el uso óptimo sería distinto, puesto que depende de los objetivos que se planteen, los recursos que se les vaya a dedicar, la estrategia a desarrollar. Se requiere una planificación distinta en cada caso, pero lo fundamental es tener sentido común y conocer bien las herramientas, no lanzarse a ellas sin tener un objetivo claro. ¿Pueden y/o deben humanizarse? Sí, se deben humanizar, detrás de cada marca hay una personalidad y un community manager que es una persona… Las redes sociales están formadas por personas que quieren conversar. De eso no podemos olvidarnos ni aunque estemos gestionando un perfil corporativo. Hablemos del periodismo de marca. Grandes empresas a nivel mundial se están sumando a esta tendencia en la que la elaboración de los contenidos es uno de sus pilares. ¿Cómo pueden las compañías conseguir captar la atención de la audiencia y, sobre todo, su confianza? Básicamente, con buen contenido. Se suele decir que el contenido es el rey pero esa frase ya se quedó caduca: sólo el buen contenido es el efectivo. El buen contenido es el rey. Pero crear contenidos buenos es algo caro y muchas empresas no están dispuestas a afrontar ese gasto. Sin embargo, la mayor parte de las compañías está ya en Internet y las redes sociales. El buen contenido es la baza que tienen unas para diferenciarse de otras y lograr que los usuarios decidan formar parte de su comunidad y no de otras. Y si el “buen contenido” es el rey, ¿quién sería la reina? La reina… aquella que sabe cómo utilizar los canales sociales para difundirlo entre el público objetivo con una intención determinada. ¿Qué papel juegan los materiales audiovisuales en las estrategias de comunicación de una empresa? Son fundamentales. Está demostrado que generan más interacciones y la clave está en adaptarlos a los objetivos de la empresa y a las necesidades de los miembros del a comunidad. Llegar a ese balance es encontrar la clave del éxito. Viajemos en el tiempo… ¿existirá un Periodismo 3.0? Podemos ponerle la cifra que queramos al final, pero nos daría igual hablar de periodismo 2.0, 3.0 o 4.0…. porque en definitiva lo que si tendremos es un periodismo en constante evolución, y eso, lejos de ser un problema, es un reto apasionante. El periodista ha tenido que adaptarse siempre a una profesión cambiante, y en el futuro los cambios se sucederán de manera más vertiginosa, adaptarse a ellos es nuestra obligación como periodistas, lo mismo que lo será aprovechar al máximo las nuevas herramientas que lleguen a nuestras manos para contribuir a la difusión del conocimiento, sea a través del soporte que sea. FacebookGoogle+TwitterLinkedinemailPrint Tags: CommSite Influencers periodismo redes sociales Stories
