Los retos que deberemos afrontar en Escucha Activa en 2017 contados por especialistas por Vanessa Álvarez 21 de febrero de 2017 Escucha Activa Facebook, YouTube y Twitter son algunas de las redes sociales más utilizadas pero el auge de nuevas plataformas como Snapchat e Instagram y las nuevas funcionalidades que incluyen las social networks con mayor recorrido han puesto, una vez más, a trabajar a las empresas de monitorización y a los […]
¿Es posible la atención personalizada en una era digital que aspira a la automatización? Una reflexión junto a Audiense, Twitter y El País por Celia Fernández-Sesma 03 de enero de 2017 Escucha Activa El pasado 1 de noviembre, Twitter anunciaba un nuevo servicio en su blog oficial. A través de sus ya famosos mensajes directos (o DMs), el reto está en facilitar mejores experiencias de conversación entre empresas y personas en esta red social, buscando el equilibro perfecto entre la automatización en redes […]
Jorge Peñalva de Séntisis: Cómo detectar oportunidades en territorios de comunicación con MAPS por Juan Carlos Llanos 24 de octubre de 2016 Escucha Activa Entrevistamos a Jorge Peñalva, fundador y CEO de Séntisis, empresa española con presencia en Colombia y especialista en el análisis de conversación en español en redes sociales. En la charla, Jorge explica cómo percibe Colombia y en qué consiste la alianza que Séntisis ha logrado con LLORENTE & CUENCA y […]
BEO 2016. 7 tendencias de comunicación digital para un tiempo de cambio por Iván Pino 27 de junio de 2016 Escucha Activa 88.950 URLs y 28.000 menciones, 71 marcas en 15 sectores diferentes. Estas son las cifras de la quinta edición del Balance de Expresiones Online (BEO) que realizamos en colaboración con el Corporate Excellence y que presentamos el 5 de abril de 2016 en el centro de Innovación del BBVA. Decubre cómo están abordando estas empresas la transformación digital.
El “Electódromo Digital 15 M”, una mirada a las elecciones dominicanas, a través de la conversación online por Pamely Hernández 27 de junio de 2016 Escucha Activa El “Electódromo Digital 15 M” nació como una evolución del “Twittódromo”, una iniciativa que LLORENTE & CUENCA República Dominicana había puesto en marcha en las elecciones de 2012, donde se escuchaba la conversación que tenían los candidatos a la presidencia a través de Twitter. Cuatro años después, con un incremento […]
