Facebook e Instagram: 7 tendencias para el Mundial de Fútbol por Carlos Hernández 15 de junio de 2018 32 selecciones, 64 partidos. 11 ciudades. 12 estadios. La expectación del Mundial será mayor que en Brasil 2014 y las redes sociales son la mayor prueba de ello. Según datos de la propia plataforma, hay 520 millones de seguidores del fútbol en Facebook e Instagram: el mayor estadio global y conectado del […]
Comunicación y Marketing: Experiencia Digital por Carlos Hernández 20 de febrero de 2018 Transformación Digital “Lo único que importa es la Calidad Percibida”. Así arrancaba Goyo Panadero su ponencia en el último IE Foro Customer Experience Management donde se han abordado los retos para 2018 en el ámbito de la gestión de la experiencia de cliente. Su objetivo no era otro que explicar que la […]
#SocialLLYC: Siete cosas que podemos aprender de las redes sociales de Netflix por Carlos Hernández 28 de junio de 2017 “¿Hay alguien ahí?” Con esa pregunta, Netflix España daba el pistoletazo de salida a su cuenta de Twitter en septiembre de 2015. En 24 horas, más de 10.000 personas seguían al perfil. Casi dos años después, superan los 186.000 followers. La plataforma online de series y películas es hoy un […]
Tendencias del Social Intelligence: más datos y de mayor calidad por Carlos Hernández 01 de junio de 2017 Escucha Activa Experto en redes sociales, seguro que te lo has preguntado alguna vez… ¿Estoy sacando todo el partido a la información de la que dispongo? ¿Planteo las preguntas correctas? ¿Cómo debo interpretar los datos para tomar decisiones? Todas estas cuestiones se llevaron a debate en la nueva edición de la Masterclass […]
