Tendencias del Social Intelligence: más datos y de mayor calidad por Carlos Hernández 01 de junio de 2017 Escucha Activa Experto en redes sociales, seguro que te lo has preguntado alguna vez… ¿Estoy sacando todo el partido a la información de la que dispongo? ¿Planteo las preguntas correctas? ¿Cómo debo interpretar los datos para tomar decisiones? Todas estas cuestiones se llevaron a debate en la nueva edición de la Masterclass […]
Jorge Gálvez: «El gran desafío de las marcas es tener la capacidad de procesar grandes volúmenes de comentarios de redes sociales» por Néstor Leal 27 de abril de 2017 Escucha Activa Jorge Gálvez, CEO de AnaliTIC PRO, empresa coolaboradora de LLORENTE & CUENCA en el Digital Index Chile 2017, responde a nuestras preguntas sobre la importancia de la escucha activa para las marcas chilenas. ¿Cómo sientes que está Chile vs Latinoamérica en base a la escucha activa de marcas? Chile es de los […]
¿Qué opinamos los españoles de los brasileños en redes sociales? por Vanessa Álvarez 26 de abril de 2017 Escucha Activa Las redes sociales se han convertido en un catalizador perfecto para conocer la opinión de los ciudadanos. Con motivo del I Foro España-Brasil que se celebró este lunes en São Paulo nos preguntamos: ¿qué opinan realmente los brasileños y españoles sobre su propio país y el visitante?. Con esta premisa […]
Los retos que deberemos afrontar en Escucha Activa en 2017 contados por especialistas por Vanessa Álvarez 21 de febrero de 2017 Escucha Activa Facebook, YouTube y Twitter son algunas de las redes sociales más utilizadas pero el auge de nuevas plataformas como Snapchat e Instagram y las nuevas funcionalidades que incluyen las social networks con mayor recorrido han puesto, una vez más, a trabajar a las empresas de monitorización y a los […]
¿Es posible la atención personalizada en una era digital que aspira a la automatización? Una reflexión junto a Audiense, Twitter y El País por Celia Fernández-Sesma 03 de enero de 2017 Escucha Activa El pasado 1 de noviembre, Twitter anunciaba un nuevo servicio en su blog oficial. A través de sus ya famosos mensajes directos (o DMs), el reto está en facilitar mejores experiencias de conversación entre empresas y personas en esta red social, buscando el equilibro perfecto entre la automatización en redes […]
Jorge Peñalva de Séntisis: Cómo detectar oportunidades en territorios de comunicación con MAPS por Juan Carlos Llanos 24 de octubre de 2016 Escucha Activa Entrevistamos a Jorge Peñalva, fundador y CEO de Séntisis, empresa española con presencia en Colombia y especialista en el análisis de conversación en español en redes sociales. En la charla, Jorge explica cómo percibe Colombia y en qué consiste la alianza que Séntisis ha logrado con LLORENTE & CUENCA y […]
Twitter para la generación de contenidos por Miguel Carazas 03 de octubre de 2016 Escucha Activa Un escenario cada vez más adverso Cada vez es más difícil de llegar a las comunidades a las que queremos impactar, esto se debe principalmente a que existe demasiada información contra la que compite nuestro mensaje (infoxicación) y, por otro lado, los usuarios ya no son tan ingenuos como antes, no creen ciegamente […]
Aliados en la construcción de la reputación de una marca por Carmen Gardier 21 de septiembre de 2016 Escucha Activa Últimamente he leído mucho sobre la nueva Revolución Industrial, y es que no solamente se caracteriza por la fusión de las tecnologías, sin que existan límites entre lo físico, biológico y digital, sino que además está suponiendo una transformación digital de la comunicación. Los usuarios buscamos experiencias únicas, y la […]
BEO 2016. 7 tendencias de comunicación digital para un tiempo de cambio por Iván Pino 27 de junio de 2016 Escucha Activa 88.950 URLs y 28.000 menciones, 71 marcas en 15 sectores diferentes. Estas son las cifras de la quinta edición del Balance de Expresiones Online (BEO) que realizamos en colaboración con el Corporate Excellence y que presentamos el 5 de abril de 2016 en el centro de Innovación del BBVA. Decubre cómo están abordando estas empresas la transformación digital.
El “Electódromo Digital 15 M”, una mirada a las elecciones dominicanas, a través de la conversación online por Pamely Hernández 27 de junio de 2016 Escucha Activa El “Electódromo Digital 15 M” nació como una evolución del “Twittódromo”, una iniciativa que LLORENTE & CUENCA República Dominicana había puesto en marcha en las elecciones de 2012, donde se escuchaba la conversación que tenían los candidatos a la presidencia a través de Twitter. Cuatro años después, con un incremento […]
